Chính sách Quyền riêng tư có hiệu lực từ 30 tháng 4 năm 2022
1. Phạm vi của Chính sách
Cảm ơn bạn đã ghé thăm ELLEN ELLA, được sở hữu và điều hành bởi ELLEN ELLA Cosmetics, LLC (gọi tắt là “ELLEN ELLA”, “chúng tôi”). Chúng tôi cam kết tôn trọng các quyền và mối quan tâm về quyền riêng tư, đồng thời đã thiết lập và triển khai Chính sách quyền riêng tư này để thông báo cho người dùng trang web và khách hàng của chúng tôi về những thông tin cá nhân chúng tôi thu thập cũng như cách chúng tôi sử dụng, chia sẻ và bảo vệ những thông tin đó.

2. Thỏa thuận và điều khoản
Vui lòng đọc Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách này trước khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý Điều khoản và Điều kiện của Chính sách, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn vui lòng chấp nhận Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách quyền riêng tư trên trang web.

3.  Ngày có hiệu lực và những thay đổi đối với Chính sách
Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực kể từ ngày nêu trên và sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi có chính sách mới thay thế chính sách đó. Chúng tôi có thể chọn cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo quyết định riêng của mình, vì vậy bạn nên kiểm tra trang này định kỳ vì các điều khoản có thể thay đổi theo thời gian. Phiên bản mới nhất của Chính sách sẽ được phản ánh theo ngày “Có hiệu lực” được ghi chú ở đầu trang. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng đối với Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ gửi một thông báo rõ ràng thông qua Trang web hoặc qua địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn để thông báo cho bạn về thay đổi. Sự đồng ý và chấp thuận của bạn hoặc việc tiếp tục sử dụng Trang web và các dịch vụ của chúng tôi sẽ là sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách này trong phiên bản hiện tại và sự hiểu biết của bạn về các điều khoản của Chính sách này.

4.  Thông tin cần cung cấp
Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn sau khi bạn truy cập trang web, liên hệ với chúng tôi, tạo tài khoản hoặc đặt hàng: 

Thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, tên công ty (nếu có).

Thông tin tài khoản gồm có: lịch sử đặt hàng, giỏ hàng, ngày sinh, sở thích, hồ sơ làm đẹp (bao gồm tóc, mắt và màu da, loại da, v.v.) và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi ngoài các thông tin cá nhân khi hoàn thành mẫu đăng ký.

Thôn tin riêng tư như: địa chỉ IP, vị trí địa lý, các trang web được truy cập, thông tin được yêu cầu cùng với ngày và giờ yêu cầu, nguồn truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi (ví dụ: trang web hoặc URL (liên kết) đã giới thiệu bạn đến trang web của chúng tôi) , phiên bản trình duyệt, hệ điều hành.

Hệ thống tương tác: như tùy chọn tiếp thị của bạn, mức độ tương tác mà email của chúng tôi nhận được gồm có tỷ lệ gửi, tỷ lệ mở và tỷ lệ truy cập.

Thông tin thanh toán: thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ thanh toán khác, tên thanh toán, địa chỉ thanh toán.

Phản hồi của bạn: phản hồi khảo sát, thư hoặc bất kỳ thông tin nào khác bạn cung cấp cho chúng tôi.

Dữ liệu hình ảnh/ file: hình ảnh, video,... được gửi trực tiếp hoặc từ các nền tảng truyền thông khác.

BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
Chúng tôi hết sức thận trọng để đảm bảo tính bảo mật của Trang web và thông tin cá nhân của bạn. Để đảm bảo rằng chúng tôi bảo mật tuyệt đối thông tin của bạn, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật như mã hóa, kiểm soát truy cập, tường lửa và ghi nhật ký cũng như các biện pháp kiểm soát bảo mật của tổ chức như chính sách và quy trình bảo mật, đào tạo nâng cao nhận thức cho nhân viên và đánh giá nhà cung cấp bên thứ 3.

Để tận dụng tối đa tất cả các tính năng bảo mật, bạn nên sử dụng trình duyệt cập nhật. Để đảm bảo hơn nữa thông tin cá nhân của bạn được an toàn, xin lưu ý, chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng xác nhận bất kỳ chi tiết thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng nào qua email.

Quyền lợi khách hàng
Bạn có thể hỏi chúng tôi về cách chúng tôi thu thập, chia sẻ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.

Bạn có thể phản đối việc sử dụng thông tin khi chúng tôi quyết định rằng điều đó quan trọng đối với chúng tôi với tư cách là một doanh nghiệp (lợi ích hợp pháp).

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có quyền di chuyển thông tin của mình (quyền Di chuyển). Khi bạn đã cung cấp thông tin ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy, chúng tôi có thể chia sẻ bản sao kỹ thuật số thông tin của bạn trực tiếp với bạn hoặc tổ chức khác.

Bạn có thể phản đối trong trường hợp việc đưa ra bất kì quyết định tự động bao gồm cả việc lập hồ sơ có tác động pháp lý hoặc đáng kể đến bạn 
Bạn có quyền yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể thay đổi quyết định bất cứ khi nào sau khi đã đồng ý với bất kỳ điều khoản nào với chúng tôi, ví dụ như tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách điền vào yêu cầu trong Cổng thông tin quyền riêng tư của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với Người quản lý quyền riêng tư của chúng tôi bằng văn bản qua email hoặc bài đăng bằng cách sử dụng các chi tiết được nêu bên dưới. Khi bạn liên hệ với chúng tôi để hỏi về thông tin của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác định danh tính của mình. Điều này nhằm giúp bảo vệ thông tin của bạn.

Email: service@ellen-ella.com

5. Quyền riêng tư của trẻ em
Trang web không dành cho người dùng dưới 16 tuổi. Chúng tôi sẽ không thu thập thông tin cá nhân những khách truy cập dưới 16 tuổi. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng ai đó dưới 16 tuổi đang sử dụng Trang web mà không được phép, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin chi tiết bên dưới. Nếu bạn có thắc mắc hoặc quan ngại về Internet và quyền riêng tư của con mình, chúng tôi khuyến khích bạn xem Nguyên tắc FTC để bảo vệ quyền riêng tư của con bạn.

6.Trang web của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc các điều khoản về quyền riêng tư của bất kỳ trang web nào khác mà bạn truy cập vì chúng tôi không chịu trách nhiệm về các biện pháp bảo mật của các trang web đó.

7.Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về thông tin cá nhân của bạn hoặc bất kỳ thông tin nào trong Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ service@ellen-ella.com
Địa chỉ: 2/F Kaiser Estate Phase 1, 41 Man Yue St, Hok Yuen, HongKong
Điện thoại liên hệ: (+63) 9683198460